利用規約
制定日：2025年4月24日
本利用規約（以下「本規約」）は、ロコミー（rocomee）（以下「当社」）が提供する商品口コミサービス「ロコミー（rocomee）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 「本サービス」とは、当社が運営するコンビニエンスストア等の商品に関する口コミ・評価の投稿・閲覧ができるプラットフォームサービスをいいます。
- 「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。
- 「会員」とは、本規約に同意のうえアカウント登録を完了した方をいいます。
- 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿した口コミ・評価・ハッシュタグ・その他の情報をいいます。
- 「利用データ」とは、投稿コンテンツ・閲覧履歴・検索履歴・評価行動・ハッシュタグ利用状況等、本サービスの利用に伴い生成される一切のデータをいいます。
第2条（サービスの内容）
本サービスは以下の機能を提供します。
- コンビニエンスストア等で販売される商品の口コミ・評価の投稿および閲覧
- JANコード・バーコードによる商品検索
- ハッシュタグによる口コミの分類・検索
- ユーザーの投稿実績に応じたポイント・バッジ付与
- プロフィールおよび投稿履歴の管理
- メールマガジン・新着商品情報・キャンペーン等のメール配信（会員が同意した場合に限り、プロフィール設定ページからいつでも解除できます）
第3条（会員登録）
- 本サービスへの会員登録は、当社が定める方法により行うものとします。
- 会員登録の申請にあたっては、真実・正確・最新の情報を提供するものとします。
- 未成年者が会員登録を行う場合は、保護者の同意を得たものとみなします。
- 当社は、以下に該当する場合、会員登録を拒否または取り消すことができます。
- 過去に本規約違反により利用停止・強制退会となった場合
- 不正な目的での利用が疑われる場合
- その他当社が不適切と判断した場合
第4条（アカウントの管理）
- 会員は、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
- アカウントの第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。
- アカウントの不正利用による損害について、当社は一切の責任を負いません。
第5条（投稿コンテンツ）
- ユーザーは、自ら実際に購入・使用した商品についてのみ、真実に基づいた口コミを投稿するものとします。
- 投稿コンテンツに関する著作権その他の知的財産権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの運営・改善・プロモーション、ならびに第6条に定めるデータ活用の目的で、投稿コンテンツを無償・非独占的・地域の制限なく利用（複製・翻案・配信・提供を含む）する権利を、本サービス終了後も継続して許諾するものとします。
- 当社は、投稿コンテンツが本規約に違反すると判断した場合、ユーザーへの事前通知なく当該コンテンツを削除できるものとします。
第6条（利用データの活用およびデータ提供）
当社は、本サービスの運営・改善のほか、以下の目的で利用データを活用します。ユーザーは本規約への同意をもって、以下の利用に同意したものとみなします。
1. マーケティングソリューションとしての第三者提供
当社は、食品・飲料メーカー、小売業者その他の企業（以下「提携企業」）に対し、商品の評価動向・消費者トレンド・カテゴリ別口コミ分析等を含む利用データを、マーケティングリサーチ・商品開発支援・販売促進等の目的で提供・販売することがあります。提携企業に提供するデータは、原則として統計処理・匿名化を施した形式とします。ただし、ユーザーが公開設定とした投稿コンテンツについては、個人を特定できない形で提供する場合があります。
2. 広告配信への利用
当社は、ユーザーの投稿行動・閲覧履歴・評価傾向・ハッシュタグ利用状況・プロフィール情報（年齢層・性別・居住地・職業等）に基づき、ユーザーの関心に合わせた広告（ターゲティング広告）を本サービス内およびその他の媒体において配信することがあります。また、当社の提携する広告ネットワーク事業者に対し、広告配信の最適化を目的として利用データの一部を提供することがあります。
3. サービス改善・分析
当社は、本サービスの品質向上・機能開発・不正検知等を目的として利用データを内部分析に使用します。
第7条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽・誇張・根拠のない口コミの投稿
- 競合他社による意図的な低評価投稿（いわゆる「やらせレビュー」）
- メーカー・販売者による自社商品への意図的な高評価投稿
- 他者の名誉・プライバシーを侵害するコンテンツの投稿
- 差別的・暴力的・性的に不適切なコンテンツの投稿
- 著作権・商標権等の知的財産権を侵害する行為
- 本サービスへの不正アクセス・クローリング・スクレイピング
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 反社会的勢力への利益供与
- その他法令または本規約に違反する行為
第8条（サービスの変更・停止・終了）
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更・追加・削除することができます。
- 当社は、システムメンテナンス・障害・天災その他やむを得ない事由により、本サービスを一時停止することがあります。
- 当社は、当社の判断により本サービスを終了できるものとします。この場合、30日前までに本サービス上でお知らせします。
第9条（免責事項）
- 当社は、本サービス上の口コミ・評価の正確性・完全性・有用性について保証しません。
- ユーザーが投稿コンテンツを通じて第三者に損害を与えた場合、当該ユーザーが責任を負うものとします。
- 当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害（逸失利益・データ損失を含む）について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 本サービスは現状有姿で提供されるものであり、特定目的への適合性・継続性を保証するものではありません。
第10条（退会・アカウント削除）
- 会員は当社所定の方法でいつでも退会できます。
- 退会後も、投稿コンテンツは匿名化・統計処理された形でデータとして保持・活用される場合があります。
- 当社は、本規約に違反した会員のアカウントを事前通知なく停止・削除できます。
第11条（規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
- 重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知または登録メールアドレスへの通知により、事前にお知らせします。
- 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は日本法に準拠して解釈されます。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
※ 本規約はAIを活用して作成されたものであり、法的助言を構成するものではありません。実際のサービス運営にあたっては、弁護士等の専門家にご確認ください。