プライバシーポリシー
制定日：2025年4月24日
ロコミー（rocomee）（以下「当社」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報・利用データの取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスの利用をもって本ポリシーに同意したものとみなします。
第1条（収集する情報）
当社は以下の情報を収集します。
1. ユーザーが直接提供する情報
- ニックネーム・プロフィール情報（生年月日・性別・都道府県・職業）
- メールアドレス（アカウント登録時のプロフィール設定フォームへの入力、またはソーシャルログイン経由で取得）
- ソーシャルログイン経由で取得するその他の情報（氏名・アイコン画像等）
- 投稿した口コミ・評価スコア・ハッシュタグ
2. サービス利用に伴い自動収集する情報
- 閲覧・検索履歴（閲覧商品・検索キーワード・JANコード）
- 評価・投稿行動（投稿日時・カテゴリ・使用ハッシュタグ・評価傾向）
- デバイス情報（OS・ブラウザ・デバイス種別）
- IPアドレス・アクセスログ
- Cookie・ローカルストレージ等の識別子
第2条（利用目的）
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザー認証・アカウント管理
- パーソナライズされた商品レコメンデーションの提供
- ポイント・バッジ等のゲーミフィケーション機能の運営
- 不正利用の検知・防止
- サービスに関するお知らせ・重要連絡（規約変更・障害情報等）
- メールマガジン・新着商品情報・キャンペーン等の広告メールの配信（ご同意いただいた方のみ）
- 第3条に定めるデータの第三者提供・広告配信
- 統計分析・マーケティングリサーチ
第3条（データの第三者提供）
当社は以下の場合に個人情報・利用データを第三者に提供します。
1. マーケティングデータの提供・販売
当社は、食品・飲料メーカー、小売業者その他の企業に対し、以下のデータをマーケティングソリューションとして提供・販売します。
- 商品カテゴリ別・地域別・属性別の口コミ傾向・評価スコアの集計データ
- 消費者の購買行動・嗜好分析レポート
- ハッシュタグ・キーワードトレンドの分析データ
- 公開された個別の口コミコンテンツ（個人を特定できない形に処理した上で提供する場合があります）
これらのデータは、提携企業による商品開発・マーケティング戦略立案・販売促進等の目的で活用されます。
2. 広告配信事業者への提供
当社は、ターゲティング広告の配信最適化を目的として、広告配信事業者・広告ネットワーク事業者に対し、ユーザーの行動履歴・属性情報等を提供することがあります。提供されたデータは、当該事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
3. 法令に基づく場合
裁判所・警察等の公的機関から法令に基づく開示請求があった場合。
4. 業務委託先
サービス運営に必要な範囲で、業務委託先（サーバー管理・分析ツール等）に情報を提供することがあります。委託先には適切な安全管理措置を講じさせます。
第4条（広告配信）
- 当社は、ユーザーの投稿履歴・閲覧履歴・プロフィール情報（年齢層・性別・居住地・職業等）に基づき、関心に合わせたターゲティング広告を配信します。
- 広告配信には、Google、Meta等の第三者広告プラットフォームを利用する場合があります。これらのプラットフォームは独自のCookieやトラッキング技術を使用することがあります。
- ターゲティング広告を希望しない場合は、設定画面からオプトアウトできます（機能提供時）。
第5条（Cookieおよびトラッキング技術）
- 当社は、サービスの利便性向上・利用状況分析・広告配信最適化のため、Cookie・ローカルストレージ・ウェブビーコン等のトラッキング技術を使用します。
- ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
- 当社はGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。
第6条（データの保管・管理）
- 当社は、収集した情報を適切なセキュリティ措置のもとで管理します。
- 個人情報はサービス提供に必要な期間保持します。退会後も、法令上の義務・正当なビジネス目的のため一定期間保持することがあります。
- 匿名化・統計処理されたデータは退会後も保持・活用される場合があります。
第7条（ユーザーの権利）
ユーザーは以下の権利を有します。
- 保有する個人情報の開示・訂正・削除の請求
- 個人情報の利用停止・第三者提供停止の請求
- 退会によるアカウントの削除
- メールマガジンの配信停止（プロフィール設定ページの「メールマガジンを受け取る」チェックを外すことでいつでも解除できます）
配信停止以外のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、法令上保持が必要な情報については対応できない場合があります。
第8条（子どものプライバシー）
本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満のユーザーが個人情報を提供した事実が判明した場合、当社は当該情報を速やかに削除します。
第9条（ポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知または登録メールアドレスへの通知により事前にお知らせします。
- 変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第10条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・請求については、以下の窓口までご連絡ください。